ユーザー登録情報が分からなくなった方へ (Web操作手引)

ユーザーカード番号、パスワードの両方が分からない場合

新規のユーザー登録は行わず、下記の連絡先にお問い合わせください。

パスワードが分からなくなった場合

下記の手順に従って、パスワードを再設定してください。

1. ログインパスワードを忘れた場合は、トップページ > マイページログイン > パスワードを忘れた場合　をクリックします。

https://user.spring8.or.jp/apps/user/LostPassword.action

2. ユーザー登録時に使用したメールアドレス、ユーザーカード番号および生年月日を入力し、『送信』ボタンをクリックしてください。

3. 確認メールが，登録済の宛先に自動送信されます。本人確認のため，メールを受信した後に本文中のURLをクリックしてください。
※URLはメール送信後、24時間のみ有効です。

4. メール本文中の一時URLをクリックすると、パスワード再設定ページが開きますので、生年月日と新しいパスワードを入力し、『更新』ボタンをクリックしてください。

連絡先（メールアドレス・住所等）が登録時と異なる等の理由で受信できない場合は、利用推進部までご連絡ください。